Usługi dla klientów ING N-NP OFE

Klienci ING Nationale-Nederlanden Polska OFE przez 24 godziny na dobę mają do dyspozycji następujące usługi:

• internetowy N-Serwis
• WAP - Serwis - serwis dostępny na stronach wap.ing.pl
• Tele-N-ka - usługa telefoniczna pod numerem 0801 20 30 40<
• Serwis SMS

N-Serwis

Internetowy N-serwis umożliwia klientom Funduszu dotarcie do informacji o:

• saldzie i historii składek na rachunku w Funduszu,
• podstawowych danych osobowych oraz teleadresowych podanych przez klienta,
• osobach uposażonych wskazanych w deklaracji przystąpienia do Funduszu.

Serwis zapewnia również:

• subskrypcję powiadomień e-mail o nowych składkach na rachunku,
• możliwość przesyłania aktualizacji części danych kontaktowych on-line (bez konieczności przesyłania papierowego wniosku),
• skrzynkę kontaktową, z możliwością zachowania wysłanych pytań, odpowiedzi na nie oraz zapisu rozmów poprzez Web-Chat,
• widok statusów dostępu do pozostałych usług OFE,
• możliwość zamawiania on-line dostępu do usług,
• dostęp do formularzy zmian: danych osobowych, osób uposażonych, w małżeńskich stosunkach majątkowych oraz wzoru podpisu,
• zmianę lub zablokowanie hasła,
• skontaktowanie się on-line z konsultantem OFE (poprzez Web-Chat).

WAP

WAP Serwis dostępny przy pomocy urządzeń wyposażonych w przeglądarkę WAP pod adresem wap.ing.pl zawiera podstawowe informacje o firmie oraz ofercie ING Nationale-Nederlanden Polska OFE, Zapewnia również dostęp do aktualneją wartościć jednostki rozrachunkowej OFE oraz umożliwia zamówienie kontaktu z Przedstawicielem ING N-NP.

Tele-N-ka

Funkcje Tele-N-ki (0801 20 30 40):

• uzyskania głosowej informacji o stanie rachunku w Funduszu,
• uzyskania faksowej informacji o stanie rachunku w Funduszu,
• uzyskania faksowego zestawienia ostatnich 12 operacji na rachunku w Funduszu,
• zamówienie wniosku dotyczącego:
  • zmiany danych osobowych,
  • zmiany osób uposażonych,
  • zmiany w małżeńskich stosunkach majątkowych,
  • zmiany wzoru podpisu,
• zmiany numeru PIN,
• zablokowania numeru PIN,
• zapoznania się z informacjami przeznaczonymi dla członków Funduszu,

Informacje pobierane faksem

Korzystając z Tele-N-ki można wydrukować informacje o rachunku przez faks. Użytkownicy Tele-N-ki otrzymali możliwość wydrukowania informacji na wskazany przez siebie numer faksu w trakcie sesji. W przypadku, gdy klient dzwoni z faksu wystarczy przełączyć aparat na odbiór faksu, co pozwoli na przekazanie wybranych informacji.

Inne funkcje infolinii:

Łącząc się z numerem infolinii 0 801 20 30 40 bez konieczności autoryzacji w Tele-N-ce można:

• pozostawić dane z prośbą o kontakt lub faksem pobrać deklarację przystąpienia do ING N-NP OFE,
• uzyskać informacje o najbliższych placówkach ING Nationale-Nederlanden i ING Banku Śląskiego w Katowicach,
• uzyskać informacje o ING Nationale-Nederlanden Polska OFE,
• uzyskać informacje o reformie systemu ubezpieczeń społecznych,
• uzyskać informacje o wartości jednostki rozrachunkowej ING Nationale-Nederlanden Polska OFE,
• uzyskać faksem formularz przystąpienia do systemu Tele-N-ka,
• uzyskać informacje o systemie Tele-N-ka.

SMS Serwis (3040)

Serwis SMS jest rozszerzeniem telefonicznej usługi Tele-N-ka dla klientów ING NNP OFE. Korzystając z Serwisu SMS można uzyskać informacje o:

• aktualnym saldzie swojego rachunku w OFE
• wartości jednostki rozrachunkowej
• wartości nowej składki zaraz po jej przesłaniu na rachunek
• comiesięczne informacje o stanie rachunku i ostatniej przekazanej składce
• powiadomienie o każdej nowej składce na rachunku

ponadto można:

• przedłużyć, zmienić i odwołać zamówienia
• zablokować usługę Serwis SMS

Przystąp do OFE on-line

• Przystąp on-line
• Losowanie OFE
• Dlaczego my?
• O firmie
• Polityka inwestycyjna
• Usługi dla Klientów
• Dla kogo fundusz emerytalny
• Zamów materiały
• Kontakt